En un mundo de constante evolución, hoy en día es muy sencillo hacer cualquier transacción a través de un sitio web o una app en un dispositivo móvil.
Avis México, como arrendadora líder en innovación y empresa centrada en las personas, no solo ha desarrollado avances tecnológicos que le permite un mayor acercamiento a sus clientes y ofrecer mejores servicios, sino que también se han enfocado en construir una red importante de comunicación y construcción de marca a través de las agencias de viaje.
Es por eso que para Avis México los agentes de viajes son una pieza fundamental e invaluable, ya que a través de ellos se estrecha el contacto con los usuarios finales y son apoyo vital en la difusión y preferencia de los servicios turísticos.
A través de capacitaciones continuas y sesiones de networking, Avis México ha logrado mantener actualizados a los agentes de viajes para que cuenten con las herramientas e información que el cliente necesita, asimismo con la comunicación constante de promociones, beneficios y diferenciadores de la marca. Los agentes también son una fuente muy importante de retroalimentación directa para entender las preferencias de los distintos tipos de viajeros.
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Rentar un auto tiene muchas ventajas, entre ellas está el poder moverte a tu ritmo, conocer restaurantes a la orilla de la carretera, así como disfrutar de un escenario distinto al que tendrías desde las alturas viajando en avión. “Los agentes de viajes nos ayudan a compartir esas ventajas y ofrecer una alternativa a los viajeros al promover, incentivar e impulsar a vivir la mejor experiencia de viajar por carretera con Avis México”, señaló Julio Álvarez, Director Comercial de Avis México.
“Hemos acompañado a nuestros clientes en sus aventuras por todo el país. Así que afortunadamente, durante los últimos años, los agentes de viajes han tenido muy buenos resultados y han contribuido en el posicionamiento de la marca como una de las principales arrendadoras en México y el mundo”, agregó Álvarez.
De esta manera para Avis es importante destacar sus valores y mantener el nivel más alto de servicio, los clientes pueden esperar una atención y calidad impecable desde el momento en que realizan su reserva, en el momento en que llegan a mostrador para recoger su auto, el cual siempre estará apartado y disponible solo para ellos; durante el viaje y hasta el momento en que lo entregan de vuelta.
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De esta manera Avis México, seguirá trabajando de la mano con todos los agentes, ofreciendo capacitaciones, integrando a un mayor número de agencias a la red, compartiendo información oportuna y convertir a las agencias en un canal prioritario de comunicación y recomendación con los usuarios, para así lograr una mayor difusión. “Actualmente Avis México está trabajando en una herramienta de autogestión que será de gran utilidad para las agencias de viajes y sus consultores, creada con la finalidad de darles identidad dentro de Avis México, así como agilizar sus requerimientos al momento de realizar sus consultas y/o reservaciones. Estamos en proceso de revisión e integración de la nueva plataforma pero se prevé que su fecha de lanzamiento sea en los siguientes meses”, finalizó Julio Álvarez.